1.事故情况：汽车自购买之日起不足半年，行使4000余公里时出现自主漏油情况，导致没办法接着使用，经当地奔驰4S店检查，是曲轴后油封质量上的问题导致的漏油。同时，机油长时间浸泡造成轻混电机等组件受影响，虽然在质保期内当地4S店已更换相关组件，但是因质量上的问题导致汽车折损以及后续使用中的顾虑，所以申请延长质保并给予保养等补偿，确保后续使用的过程中又出现质量上的问题。2.沟通情况：期间已多次与经销商和厂家做沟通，经销商明确答复已售出车辆没办法提供延期保养等服务，经反复跟当地4S店沟通可提供一定次数的保养。作为消费者，我们更注重产品质量上的问题，既然已出现产品质量上的问题，就会对其他配件质量产生顾虑，同时已更换的组件是否能确保持续正常使用也是我们关心的问题，基于这些顾虑我们大家都希望经销商能正视问题，付起责任，将质保期予以延长。同时，希望奔驰官方能够重视该类问题，不要将客服热线作为摆设和搪塞消费者的工具，距离事故日期已经一个多月的时间，期间也只是一味地询问和传递，并未参与协调并提供有效的解决方案。作为消费者，我们都知道“谁销售谁负责”的道理，难道奔驰经销商不懂？谁花80多万也不想买罪受，希望奔驰官方也能正视自身产品质量上的问题给用户带来的烦恼，尽快给予合理的补偿方案。3.诉求：在当地4S店提供的保养基础上，要求贵州经销商尽快给于延长质保的方案，不能只做甩手掌柜，只管收钱卖车，不管维修质保！
奔驰（进口）厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排有关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时保持联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线。