咱们广阔ID车友现正式对一汽群众ID系列车型OTA晋级虚伪宣扬建议投诉！在购买该车型时，宣扬中清晰说到车辆具有OTA（空中下载技能）晋级功用。但是，令人绝望的是，自2021年购车至今现已3年有余，咱们的车辆从未进行过任何车机体系的OTA晋级！OTA晋级功用关于现代轿车尤其是新能源轿车而言是一项很重要的特性。它可以提高车辆的功用、优化功用、改善运用者实在的体会，乃至关乎到车辆的安全性。顾客正是根据厂家的宣扬以及对一汽群众品牌的长期信赖而花费20多万购买ID车辆，并满怀等候可以经过不断的OTA晋级与时俱进，及时获取最新的功用和改善。但这一年多的等候让广阔车主深感被诈骗捉弄！极端绝望与愤恨！因没有任何OTA晋级，一汽群众ID系列轿车价格一降再降，二手车价也是不断跌出新低！广阔车主屡次致电一汽群众400服务热线，投诉OTA晋级事宜。一汽群众要么居高临下，要么闪烁其词推诿给4S店，极端不负责任！彻底不忌惮广阔车主的无法与无助感触！广阔车主深恶痛绝，这不只影响了咱们对一汽群众品牌的信赖，也让咱们在车辆运用的过程中丧失了新能源轿车本应享有的OTA晋级带来的便当。期望一汽群众正视车主诉求，马上实现许诺，施行OTA晋级！并对虚伪宣扬以及长期以来对广阔车主不管不顾的不作为行径作出补偿！金杯银杯不如老百姓的口碑。咱们等候有关部门可以注重这一诉求，并给予一汽群众适度惩戒。如不能得到一汽群众的满足答复，咱们将投诉究竟。
一汽-群众厂家回复：厂家现已受理该投诉，请您耐性等候，如有疑问，请致电一汽-群众服务热线咨询。